Veel bedrijven maken gebruik van Twitter. Ze gebruiken Twitter om de naamsbekendheid te vergroten, meer traffic te genereren en om hun imago te verbeteren. Toch blijkt dat het lastig is om op een goede manier op Twitter actief te zijn. In dit artikel zullen we je een aantal tips geven die jou wellicht kunnen helpen bij het op de juiste manier inzetten van Twitter.
5 Tips voor Twitter-gebruik
1. Communiceer met andere bedrijven
Het is enorm belangrijk om met andere bedrijven in contact te komen. Je kan reageren op een bericht van een bedrijf met een gerelateerde kanaal. Zij zien dan jouw bericht en mensen zullen dan eerder een bezoekje brengen op jouw Twitter. Verder kan je ook je sociale kant laten zien, vermijd concurrenten niet, maar ga er juist mee in contact.
2. De combinatie van blogs en Twitter
Als je een bedrijf heb is het belangrijk om te bloggen. Door te bloggen geef je informatie over gerelateerde producten of diensten die jij als bedrijf aanbied. Hierdoor komen je blogs bij de zoekmachine te voorschijn. Mensen zoeken bijvoorbeeld ‘tips’’, ze zien dan het blog van de tips die samenhangen met jouw dienstverlening. Nog mooier is het, als je hierdoor vindbaar wordt op zaken die samenhangen met de customer journey (klantreis) en je ze hierdoor weet te interesseren voor jouw organisatie.
Door blogs en tips via Twitter te delen, geef je mensen een reden om je account te gaan volgen of om door te klikken naar je website. Zo raken ze meer en meer betrokken bij je bedrijf. Zij zullen eerder de volgende blogs gaan lezen, erop reageren of gaan delen. Zodra je bericht wordt verspreid door middel van retweets zullen ook niet-volgers het bericht met de link naar jouw blog te zien krijgen.
In je tweets is het verstandig om gebruik te maken van een relevante hashtag. Mensen zoeken vaak naar een bepaald onderwerp waar ze geïnteresseerd in zijn. Wanneer mensen op Twitter zoeken naar een onderwerp, en jij hebt deze zoekterm als hashtag gebruikt kunnen ze terecht komen bij jouw Twitter bericht. Naast retweets is dit ook een effectieve manier om mensen te bereiken die jou nog niet volgen.
Verder is het belangrijk dat je de pagina waar je naar verwijst mobielvriendelijk is (responsive design). Dit is belangrijk, omdat mensen in Twitter veelal vanuit hun telefoon op de link klikken. Je blog zal dus op het mobiele toestel goed te zien moeten zijn, anders is de bezoeker zo weer weg.
3. Bevorderen van retweets
Retweets zijn enorm belangrijk. Je kan door middel van een retweet veel meer mensen bereiken. Zo bereik je niet alleen je volgers, maar ook je niet-volgers. In de groep niet-volgers zitten vaak geïnteresseerden die niet van je pagina afweten. Om retweets te bevorderen staan hieronder een vier vereisten:
- Geef mensen een goede reden om te retweeten (is het leuk, interessant, wetenswaardig, handig etc)
- Het is belangrijk om een link te plaatsen in je tweet. Als je als twitteraar meer wil weten kan je op de link klikken. Mensen vinden het fijner om gelijk door te kunnen. Een link is de ideale verwijzing naar een vervolg. Deze tweets zullen dan ook eerder verspreid worden.
- Je tweet moet niet te lang zijn. Verwerk de belangrijkste informatie in de tweet. Mochten ze meer te weten willen komen dan klikken ze op de bijhorende link. Je kan de URL inkorten doormiddel van tools als Ow.ly
- Visualiseer je tweets! Plaatjes vertellen zoveel meer dan alleen woorden. Mensen hebben dan een beeld bij het bericht.
4. Gebruik Twitter Analytics
Meten is weten. Het klinkt eenvoudig maar het is zo. Door het meten van de activiteiten op Twitter weet je wat er zich afspeelt. Op Twitter Analytics kan je dan kijken hoeveel mensen er een bericht lezen en hoeveel mensen er vanuit een link uit een bericht naar je website gaan. Als het duidelijk wordt dat mensen niet vaak via Twitter op jouw website of webshop belanden, weet je dat je iets fout doet op Twitter. Je kan dan op een andere manier gebruik gaan maken van Twitter.
5. Wees actief
Mensen vinden niets fijner dan wanneer een bedrijf de moeite neemt om op hen te reageren op social media. Ze hebben dan het idee dat ze serieus genomen worden en ze zullen tevreden zijn over de service. Verder is het belangrijk voor je zichtbaarheid. Mensen zullen zien dat je reageert of dat er op jou gereageerd wordt. Een positieve reactie zal ervoor zorgen dat mensen eerder de stap nemen om over te gaan tot actie.
5 Tools om effectiever te Twitteren
1. Tweetdeck
Met Tweetdeck kun je in 1 oogopslag meerdere kolommen zien met informatie. Je kunt in Tweetdeck bijvoorbeeld in 1 scherm het volgende zien: je timeline, je interacties, je Direct Messages en je @mentions. Gebruik deze tool om dagelijks te checken op @mentions en berichten waar jouw bedrijf in genoemd wordt te monitoren en waar mogelijk te reageren.
2. Manageflitter
De Twitter Tool Manageflitter bied je de mogelijkheid om in een oogopslag te zien wie je volgt en deze in groepen filteren: Personen die jou niet volgen, personen die inactief zijn en bovenal interessante profielen om te gaan volgen. Zo kun je snel en overzichtelijk vele personen met dezelfde interesses en/of woorden in zijn/haar biografie volgen. Bij voorbeeld mensen die redacteur en zorg in hun profiel hebben staan.
3. Moz followerwonk
De followerwonk van Moz leert je wie je followers zijn, wanneer ze zelf actief zijn en tweeten, wie de invloedrijke twitteraars in je markt zijn etc. Ook kun je ermee benchmarken en rapporteren. Het is een erg uitgebreide tool, die veel analysemogelijkheden bevat.
4. Crowdbooster
Crowdbooster analyseert je tweets en je volgers, geeft aanbevelingen wanneer je het beste kunt tweeten en is heel geschikt om het totale bereik van een geretweette tweet te laten zien.
5. Social Oomph
Social Oomph is een tool waarmee je automatisch Direct Messages kunt versturen. Denk hierbij b.v. aan een welkomstbericht voor nieuwe followers.
Meer weten over Twitter?
Er valt nog zoveel meer over te vertellen… Want hoe begin je bijvoorbeeld, hoe zorg je dat je meer followers krijgt en dat mensen gaan reageren? Daarom geeft GetBright Twitter trainingen. Door deze trainingen krijg je meer te weten over het zakelijk inzetten van Twitter en het maken van een contentplan voor dit kanaal.
Geef een reactie