Sterk gestegen tablet gebruik woonbranche januari 2012

Besteding tablet gebruikers stijgt fors samen met penetratie. En nu?

Volgens een recent onderzoek van Adobe wordt er door tablet gebruikers 21% meer gespendeerd dan door gebruikers van laptops en desktops, en maar liefst 54% meer dan door smartphone gebruikes. Nu is dat laatste iets minder relevant omdat een smartphone een andere functie heeft in het orientatieproces, het eerste is des te relevanter omdat de functie van een laptop of notebook in het aankoopproces anders is dan die van een smartphone.

De hogere besteding via tablets houdt in dat dit een volwaardig online middel aan het worden is wat absoluut serieus genomen moet worden door de aanbieders in alle branches, waaronder de woonbranche. Het recent door ons gehouden onderzoek over de onbenutte kansen in de woonbranche gaf hier al een voorzet op, maar dit is nu nog eens versterkt door deze cijfers. Daarnaast hebben we gekeken hoe de penetratie in de woonbranche is van de tabletgebruikers, en dan valt op dat het aantal bezoekers weer fors is gestegen na de kerst dan ten opzichte van ervoor. Een tablet heeft op het verlanglijstje van menig Nederlander gestaan als kerstcadeau, en dit zie je in de gebruikscijfers.

Hoe is de ontwikkeling van het tabletgebruik na de kerst?

Woonbranche bezoekers via een tablet

In het plaatje zie je de curve van het aantal tabletgebruikers in de tijd. De uitschieter voor de kerst is logisch en houdt verband met de gewone seizoensinvloed van de verkopen in de woonbranche. De trendlijn na de dip van de kerstdagen waarin alle internetgebruik fors daalde door vakantie en feestdagen wordt gevolgd door een forse stijging ten opzichte van november en december. Ten opzichte van november praat je bijna over een verdubbeling van het aantal bezoekers via een tablet.

Koppel dit aan een hogere besteding door die gebruikers en je ziet de “share of wallet” toenemen. Hoe ga je daar mee om als deelnemer in de woonbranche die, zoals CBW-Mitex en ABN Amro ook al aangaven, zich in sterk stijgende mate cross channel orienteert?

Blijf je een matige online presentatie houden, die wellicht zelfs in Flash gemaakt is wat op de Apple consoles niet eens zichtbaar is of ga je de verschillende doelgroepen ook gedifferentieerd benaderen? Zoals het onderzoek toonde was er nog vrijwel geen aandacht voor mobiele gebruikers, en hoewel tablets er tussenin zitten met een hang naar de laptop, zitten er wel degelijk verschillen in voor wat betreft manier van gebruik en bijvoorbeeld resolutie.

De trend naar een zeer verschillend gebruik door consumenten van de internet presentie van woonaanbieders is al een tijdje terug ingezet, en begint nu duidelijk in cijfers zichtbaar te worden naast het buikgevoel dat er bij veel mensen al was. Echter blijft de branche achter in het tegemoet komen van deze wensen/trends.

Maar hoe ga je er nu mee om voor de toekomst? Ga je internet als volwaardig platform gebruiken of blijft het de digitale brochure of folder? Ga je mee met de gedragingen van de consument die duidelijk aan het veranderen zijn of accepteer en gebruik je deze kans? Zoals met de meeste marktkansen, leidt het negeren ervan vaak tot minder wenselijke situaties.

De recente cijfers voor tabletgebruikers bestedingen en de stijging van het aantal benadrukken eens te meer dat de wereld in een hoog tempo verandert voor wat betreft de manier waarop consumenten in alle branches hun ding doen. De cijfers van CBW zouden nog best wel eens een understatement kunnen zijn als we in 2015 aankomen. Wat betekent dat dan voor jezelf als aanbieder van woongerelateerde producten tegen die tijd? Ga je mee of laat je je resultaat bepalen door het wel of niet progressief zijn van andere (wellicht hele nieuwe) aanbieders?

We gaan het op de voet volgen en zullen hier ook geregeld op inspelen met cijfers en trends! Volg ons op Twitter, Facebook of gewoon deze site voor de laatste updates! Voor vragen of opmerkingen zijn wij uiteraard te bereiken.