Stel iemand gaat naar Google en vult een zoekterm en komt op jouw website terecht. Met behulp van Google Analytics of een ander statistieken pakket zie je welke zoekterm hij gebruikt. Dit soort data hoopt in de maanden/jaren op en na verloop van tijd heb je veel waardevolle data om te gebruiken voor je business.
Sinds lange tijd zien we echter als zoekterm in onze web analytics “(not provided)” staan of welke term het statistieken pakket ook gebruikt. Dit zijn bezoekers geweest die waren ingelogd met hun Google Account. De data wordt dan namelijk versleuteld verzonden, waardoor je web analytics pakket niet de zoekterm kan achterhalen.
Branded of Non-Branded
Een paar procent verloren data is niet zo’n ramp, maar steeds meer mensen hebben een Google Account (Gmail, Google Plus, Google Docs) en dit percentage wordt groter en groter (10 tot 15% is niet vreemd). Er is een manier om te raden wat de zoekterm was door de landing page te matchen met de visit. Zie dit artikel, een eenvoudige maar krachtige rapportage. Je weet niet welke zoekterm ze hebben gebruikt, maar wel welke content ze geserveerd kregen (1 + 1 = 2 niet dan).
Maar nu wil ik niet weten in welke content ze interesse hebben, ik wil weten of ze gezocht hebben op mijn merknaam of op een zoekterm gerelateerd aan mijn producten en diensten. Branded (merknaam) en Non-Branded (producten en diensten) van elkaar gescheiden is belangrijke informatie voor iedere SEO-er en internet marketeer en die wil je zo compleet mogelijk hebben, zeker wanneer de absolute aantallen gemeten moeten worden.
Een voorbeeld berekening
- Organic Traffic: 5.000
- Branded: 1.250
- Non-Branded: 3.000
- (not provided): 750
- Er zijn 750 van de 5.000 bezoekers die ik niet kan indelen in Branded of Non-Branded. Ai…jammer.
- Er blijven 4.250 bezoekers over die ik zonder probleem kan verdelen over Branded en Non-Branded.*
- 3.000 zijn Non-Branded, 1.250 zijn Branded.
- 3.000 van 4.250, ofwel 66,67%.
*Ik zeg makkelijk, maar je moet wel filteren op je merknaam. Voor de perfectionisten onder ons, dan ben je nogal wat typo’s aan het excluden. En als je merknaam vrij generiek is, dan heb je wat moeilijke besluiten te maken.
Die 66,67% is waar het om gaat. Let wel op dat je dit percentage niet baseert op cijfers die niet representatief zijn voor de normale gang van zaken. Dit percentage is namelijk je benchmark voor al je data, dus ben zeker dat het toonaangevend is.
Je weet nu dat 66,67% van organic traffic niet via merknaam op de site komt. Dat percentage pas je toe op de “(not provided)” bezoekers. Dat zijn er in het voorbeeld 750 dus daar blijven er 500 van over => 500 Non-Branded (not provided) bezoekers.
Waar ik voorheen de 750 “(not provided)” bezoekers compleet verwaarloosde in mijn Rapportage “Branded / Non-Branded Organic Traffic”, tel ik nu voortaan altijd 66,67% van deze bezoekers op bij mij Non-Branded en 33,33% bij mijn Branded traffic aantallen.